四川省民政厅2026年度政务服务便民应用运维服务竞争性磋商公告

为保障*川省民政厅在*川政务服务网（PC端+移动端）、天府通办APP上线的各******，提升群众办事体验，现通过竞争性磋商方式采购*家具备政务系统运维经验的本地服务商，负责上述应用的日常维护******理及应急保障工作。现将有关事宜公告如下：

*、项目概况

项目名称：*川省民政厅 **** 年度政务服务便民应用运维服务

服务周期：自合同签订之日起 ** 个月

采购方式：竞争性磋商

预算金额：人民币*****.**元（大写：**元整）

最高限价：人民币*****.**元（大写：**元整）

*、服务需求

（*）服务范围

负责我厅在*川政务服务网（PC端+移动端）、天府通办APP******便民应用的日常运维及数据更新工作，具体包括：

*.应用日常巡检、bug排查与修复

*.民政业务数据同步更新（动态数据**小时内同步，静态数据每月*次）

*.用******理

*.系统安全监测与常规漏洞修复

*.法定节假日及重大活动期间应急保障

*.******门完成系统对接与版本升级

（*）核心服务标准

*.响应时效：严重故障（系统无法访问、数据错误等）*×**小时响应，*小时内电话响应，*小时内到场，* 小时内解决；*般问题工作日*小时内响应，**小时内解决。

*.系统可用率：全年不低于**.*%。

*.报告要求：每月*日前提交上月简易运维月报，服务期满提交年度运维总结。

（*）人员与保密要求

*.供应商须指派*名专职运维工程师，具备 * 年以上政务系统运维经验。

*.运维人员需通过背景审查，无违法犯罪记录。

*.供应商及其运维人员对在服务过程中接触到的所有民政政务数据、个人敏感信息（包括但不限于身份证号、手机号、婚姻状况、家庭收入等）、******管理文件及其他未公开的信息负有严格的保密义务。

*.严禁以任何形式复制、泄露、传播、出售或使用上述数据，不得将数据用于与本项目无关的任何用途。

*.服务过程中产生的所有数据和资料的所有权归甲方所有。

*.服务结束后，供应商须移交所有相关资料和数据，彻底删除本地存储的所有备份数据。

*.如发生数据泄露事件，供应商须立即采取补救措施，并承担由此造成的*切法律责任和经济损失。

*、供应商资格要求

（*）基本资格条件

（*）具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照复印件（加盖公章）；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*******合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加本次采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*******政法规规定的其他条件。

（*）特定资格条件

（*）营业执照经营范围包含 "信息技术咨询服务" 或 "软件运维服务"；

（*）具有近 * 年（**** 年 * 月 * 日至今）至少*******门同类运维服务项目业绩（提供合同复印件加盖公章）。

本项目不接受联合体磋商，不允许转包、分包。

*、磋商文件的获取

*.获取时间：自本公告发布之日起至 **** 年 * 月 ** 日 ** 时 ** 分（北京时间，下同）

*.获取方式：供应商通过电子邮件方式获取磋商文件。获取文件时须提交以下资料：营业执照（扫描件）、介绍信或委托书（加盖公章）、经办人身份证复印件。

发送单位名称、联系人、联系电话至scm***************om，采购人审核后将磋商文件电子版发送至来信邮箱。

*.磋商文件售价：免费

*、响应文件的递交

*.响应文件递交截止时间：**** 年 * 月 ** 日 **时 ** 分

*.响应文件递交地点：*川省民政厅 * 楼 *** 办公室

*.逾期送达或者未送达指定地点的响应文件，采购人不予受理。

*、评审方法

本次竞争性磋商采用综合评分法，评审委员会对满足磋商文件实质性要求的响应文件******综合打分，得分最高的供应商为成交候选供应商。

*、磋商时间

****年*月**日**:**在*川省民政厅组织磋商。

*、联系方式

采购人：*川省民政厅

地址******芷泉段 ** 号

联系人：李老师

联系电话：***-********

邮箱：scm***************om

*川省民政厅

****年*月*日