安徽新华图书音像连锁有限公司电商客服外包服务采购项目询比采购公告

安徽登录解锁电商客服外包服务采购项目

询比采购公告

安徽登录解锁电商客服外包服务采购项目（项目编号：YG登录解锁）已具备采购条件，现公开邀请供应商参加询比采购活动。

*. 采购项目简介

*.* 采购项目名称：安徽登录解锁电商客服外包服务采购项目

*.* 采购人：安徽登录解锁

*.* 采购代理机构：安徽登录解锁

*.* 采购项目资金落实情况：已落实

*.* 采购项目概况：随着业务的快速发展和市场需求的不断增长，采购人迫切需要建立*个高效、专业的客服团队来提供卓越的客户服务体验。为了确保采购人的客户能够获得及时、准确和满意的服务，采购人决定采用询比采购的方式，寻找*家经验丰富、服务质量高的客服外包服务单位。具体内容详见“第*章采购需求”。

*. 采购范围及相关要求

*.* 采购范围：安徽登录解锁电商客服外包服务采购项目

*.* 标段划分：本项目共*个标段

*.* 项目预算：人民币***元/年（含税）

*.* 服务期限：自合同生效时起**日内提供客服外包服务，服务期*年，合同*年*签

*.* 服务地点：采购人指定地点

*.* 质量要求或服务标准：满足采购人要求

*. 供应商资格要求

*.* 供应商应依法设立并具备承担本项目的能力（提供营业执照或事业单位法人登记证书扫描件）。

*.* 供应商不得存在下列情形之*（须提供承诺函）：

（*）被责令停业，暂扣或吊销执照，或吊销资质证书；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。

（*）在国家企业信用信息公示系统（http://******）******门列入严重违法失信企业名单；

（*）在“信用中国”网站（http://******）中被列入重大税收违法失信主体名单；

******信息公开网（http://******）******人名单；

（*）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人在近*年内（自响应文件递交截止之日************为；

（*）单位负责人为同*人或存在控股、管理关系的不同单位，同时参加本项目。

*.* 本次采购不接受联合体。

*. 采购文件的获取

*.* 获取时间：****年*月**日至****年*月*日**：**（北京时间）。

*.* 获取方式：在线发售采购文件，供应商登录“安徽省阳光采购服务平台”（网址：https://******）（以下简称“服务平台”）供应商端，找到本项目并点击“进入项目”，在项目工作台中下载采购文件及相关资料。

*.*采购资料费用：￥***元（售后不退）。

*. 响应文件的递交

*.* 递交截止时间为：****年*月*日**：**（北京时间）。

*.* 递交方式：递交截止时间之前签章、加密、上传，递交截止时间后上传的响应文件不予接受。

*. 响应文件开启时间和地点

*.* 开启时间：同响应文件递交截止时间

*.* 开启地点：“安徽省阳光采购服务平台”线上开标。

*.*解密方式：供应商应于开标时间前通过浏览器登录系统（https://******），进入项目的开标大厅页面，等待文件解密。供应商应在开标时间后**分钟内完成解密。

*. 发布公告的媒介

本询比采购公告在安徽省招标投标信息网（http://******）

******官网（http://******）

安徽省阳光采购服务平台官网（https://******）上发布。

*. 其他补充事宜

电子平台注册：

潜在供应商须登录“安徽省阳光采购服务平台”（网址：https://******，以下简称“服务平台”）参与本项目的招标采购活动。首次登录须办理注册手续，请务必选择注册为“供应商”角色类型。注册流程******－用户指引”栏目下《安徽省阳光采购服务平台供应商操作手册》，咨询热线：****-********。因未及时办理注册手续影响参加招标采购活动的，责任自负。

已注册的潜在供应商若注册信息发生变更（如：与初始注册信息不*致），应及时在系统中提交基本信息变更申请。因未及时变更基本信息导致不利后果的，责任自负。

潜在供应商应对系统中录入的基本信息真实性、准确性和完整性负责。如出现相应资料不全、不清楚、超出有效期等情况，由此产生的*******承担。

本项目采用全流程电子化招标采购方式，潜在供应商须办理CA数字证书（以下简称CA），CA用于电子投标/响应文件的签章及上传（上传投标/响应******加密）。

CA办理可通过微信小程序搜索“新点标证通”，注册小程序账号选择办理“企业证书”，按要求填写企业证书信息提交后，选择“安徽省阳光采购服务平台”申请办理数字证书。CA办理详******-用户指引”类目下《安徽省阳光采购服务平台供应商操作手册》。

审核时间：工作日*:**-**:**，**:**-**:**（北京时间）

注册审核电话：****-********，CA办理电话：**********

系统操作指导电话：****-********

*. 联系方式

*.* 采购人

采购人：安徽登录解锁

地址******砀************物流园

联系人：李登录解锁

电话：登录解锁

*.* 采购代理机构

采购代理机构：安徽登录解锁

地址******墩路交口高速滨湖时代广场G*栋

联系人：高登录解锁

联系电话：登录解锁

  电子信箱：*******************m