昆明市第一人民医院信息化运维管理系统产品介绍及询价邀请公告

******为增进对该******情的了解，本着“公平、公开、公正”的原则******询价。

******采购项目

信息化运维管理系统

*、项目背景

******信息化建******已逐步建立起涵盖HIS、LIS、PACS、EMR、手麻、重症等数*个业务系统的复杂信息******区、多楼宇、多服******环境。各业务系统之间依赖关系紧密，终端用户规模持续扩大，******已成为保障医疗业务连续性的关键基础。然而，当前运维管理仍主要依赖分散的监测工具和人工分析，缺乏统*的业务系统主数据和全链路调用关系视图，故障发生时难以快速定位影响范围与根因；服务支持流程未实现闭环管理，重复性故障频发而缺乏趋势分析；项目建设与日常运维数据彼此孤立，无法形成持续改进的机制。为应对上述挑战，需建设*套以CMDB为核心、覆盖端到端全栈监测与ITSM流程管理的*体化运维************保障能力与服务管理水平。

*、询价清单及技术要求

（*）项目的总体要求

本项目须建设*套以配置管理数据库（CMDB）为核心、覆盖端到端全栈监测与ITSM流程管理的*体化运维平台。具体要求包括：

*.统*主******业务系统目录，按“业务线—业务域—业务系统—子系统”*级结构分类，登记每个业务系统的负责人、供应商、关联项目及合同等信息；定义共享底座（核心网络、虚拟化平台、存储等），并自动构建“交换机→宿主机→虚拟机→进程→端口→业务系统”的承载关系链路。

*.全栈监测能力：通过旁路流量分析实现终端用户访问******区、楼宇、交换机等维度统计慢终端分布；监测服务器间TCP调用的延迟、重传、连接数，并自动绘制调用关系拓扑；采集服务器深度指标（CPU细分、内******队列、阻塞进程等）以及中间件、数据库、网络设备、存储的性能指标（CPU、内存、磁盘、带宽、错包、光衰等），支持sFlow流量分析与阈值预警。

*.主动预警与故障管理：******特征分析，自动识别增长过快、持续高负载等异常模式；对影响系统的性能异常自动生成故障记录，支持重复故障标记与趋势分析。

******署与集成要******署，兼容国产操作系统；能够对接企业微******HIS/HRP系统，实现用户同步、告警推送和自助报障。

（*）项目需要实现的主要功能（即需要调查的具体内容）

（*）项目实施的服务要求（如驻场人员、质保期等）

*.实施阶段与驻场服务：实施期间，供应商应派遣至少*名具备同类项目经验的技术人员驻场。

*.质保期与技术支持：自项目最终验收合格之日起，提供不少于*年的免费质保期。质保期内，供应商须提供*×**小时远程技术支持，故障响应时间不超过**分钟，严重问题*小时内解决；每年提供不少于*次的现场巡检服务。质保期满后，应提供持续的技术支持和软件升级******协商。

*.交付与培训：供应商须提交完整的交付物，包括《业务系统清单》《网络拓扑图》《报警策略配置表》《巡检策略表》《质量检查清单》及系统操作手册等。同时，为信息科技术人员提供不少于*天的系统操作和维护培训，确保相关人员能够独立完成日常监测、故障诊断及报表分析等工作。

*、介绍会安排

（*）报名资料

（*）企业法人营业执照（复印件加盖公章）；

（*）法人******公章；

（*）报名方式

******家/供应商请于****年*月**日下午**时前将报名资料（加盖公章的扫描件）发送至邮箱（*******************m）（★★邮箱报名主题请写明“信息******名称+联系电话”），逾期或资料不全将不予接收。

（*）介绍会时间及地点

时间：****年*月**日*:**-**：**

地点：昆明市北京路****号************************商讲解顺序按报名时间排序，具体时间、地点，按项目实******通知）

*、报名要求

（*）企业法人营业执照（复印件加盖公章）；

（*）法人******公章；

（*）加盖公章的报价单扫描件。

*、现场提交资料（必须）：

（*）企业法人营业执照（复印件加盖公章）；

（*）法人******公章；

（*）提交与建设方案内容相同的纸质分******公章）；

（*）提交电子版建设方案（提前******电脑留存）；

*、征询会要求：

*、本次征询会各供应商******讲解，PPT拷入自带******投影仪讲解，每个主系统介绍时间严格控制在**分钟以内。

*、汇报内容如下（包括但不限于）：

******简介，企业资质，相关业绩；

******的情况方案讲解、系统演示，优势展示；

******认为需要补充的其他材料。

（*）详细的产品配置清单及预算报价、技术方案

报价格式：

*、联系方式

联系电话：林老师 ***********

报名邮箱：*******************m （邮件主题请注明邮箱报名标题及邮件内容请写明“信息******名称+联系电话”）

*、申明

本公告在******官网发布（www、kmsdyrmyy、com） ******方调************不支付任何相关费用。若不能按时参会的，视为自动放弃。

若对介绍会有疑问，请电话联系：林老师 ***********。

******

****年*月*日