兰溪市人民医院HIS、电子病历系统维保服务采购项目竞价公告-1

*、项目信息

项目名称： 兰溪登录解锁HIS、电子病历系统维保服务采购项目

项目编号： **登录解锁
项目联系人及联系方式： 徐登录解锁 登录解锁

报价起止时间： ****-**-** **:** - ****-**-** **:**

采购单位： 兰溪登录解锁

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

*、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
软件运维服务	核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:详见附件; 次要参数要求:	*件	******.**	-

买家留言：-

附件：

响应附件要求：须响******需求

*、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日**:**-**:**

送货期限: 竞价成交后*个工作日内

送货地址****** 兰溪市 兰江街道 兰溪市西山路****号

送货备注： -

*、商务要求

商务项目	商务要求
付款方式	合同签订后**个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的 **% 作为预付款；服务期维保完毕并验收合格后**个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的 **% 尾款。
服务要求	维保******现有业务系******************沟通、******信息化建设现状，能基于现有系统的开******系统维保服务。 维保服******的HIS和EMR软件系统维护服务方式为风险式维护服务，主要包括预防性维护、修复性服务和软件优化升级服务。 ?预防性维护 预防性检查维护是指每隔*定的时间，维保******的HI******全面******状态，检查系统错误记录，排******系统保养工作及提出预防措施。 具体维护计划为： (*) 维保提供商工程师必须每个季度做*次现场巡检，检查系统状况及日志，测试性能，开展预防性维护。 (*) 维保提供商工程师必须每月主动拨打电话给甲方工程师，或者远程访问甲方HIS和EMR系统，及时了解甲方HIS******情况。 (*)详细的服务事项,维保提供商必须将按照约定的《HIS和EMR维护服务内容》向甲方提供服务。 ?修复性服务******提供的维护服务是每天**小时响应服务，具体响应时间如下： 每天（含节假日）**小时，******故障呼叫后提供服务。 （*）关键问题：当HIS系统发生故障，或任何影响甲方业务正常运作的故障。 响应时间：立即； 到场时间：*小时内。 （*）*******业务正常运作的故障。 响应时间：*小时内； 到场时间：********现场后，******故障排查，如为软件问题，立即开展故障排除，尽******；如为************商，维修或更换硬件设备。 *、 服务质量反馈与交流要求 对甲方的所有维护范围内的软件，维保提供商根据每次故障维护记录和预防性维护记录建立技术档******件、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。 （*）维保记录报告 维保提供商应于合同期内每个季度初，将上*个季度的维保************的信息管理。 （*）年度总结 在合同期满前的合******所在地或其他地点******维护”交流会，总结经验并找出存在问题。为双方进*步合作打下基础。